Política de Frete e Entregas | Envios Seguros Le Graes

Na Le Graes, compreendemos que a expectativa pelo recebimento de uma nova joia exige um serviço logístico ágil e seguro. Por isso, operamos com protocolos rigorosos para garantir que seu pedido seja processado e despachado com a máxima eficiência.

Agilidade no Processamento: Despacho no Mesmo Dia

Pedidos com confirmação de pagamento realizada até as 14h00 (em dias úteis) são processados e entregues à transportadora no mesmo dia útil. Pedidos confirmados após este horário são despachados no primeiro dia útil subsequente.

Prazos e Transportadoras

O prazo de entrega é calculado de acordo com a região e a modalidade de envio selecionada no ato da compra. Colaboramos com os principais operadores logísticos para assegurar a integridade de suas peças durante todo o trajeto.

Frete Grátis: Oferecemos frete gratuito para todo o território nacional em compras com valor superior a R$ 249,00.

Retirada na Sede (Votorantim/Sorocaba)

Para clientes residentes em Votorantim e Sorocaba, oferecemos a opção de retirada presencial em nossa unidade estratégica situada no Bandeiras Centro Empresarial.

O pedido estará disponível para retirada após a confirmação de faturamento, devendo ser agendado previamente através de nossos canais de atendimento para garantir a prontidão no recebimento.

Considerações Importantes

Tentativas de Entrega: São realizadas até três tentativas de entrega. É indispensável a presença de um responsável no endereço indicado.
Rastreamento: O código para acompanhamento logístico será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado imediatamente após o despacho do pedido.
Endereçamento: Solicitamos atenção redobrada no preenchimento dos dados de entrega. Eventuais custos de reenvio por endereçamento incorreto serão de responsabilidade da cliente.

Ainda possui dúvidas sobre sua entrega?

Nossa equipe de suporte está à disposição para fornecer informações adicionais sobre o status de sua encomenda.

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